ضمان الاسترجاع خلال 15 يومًا
رضاك يهمّنا. يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية.
شروط الاسترجاع
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبكامل تغليفه وملحقاته.
- إرفاق ما يثبت الشراء (رقم الطلب).
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
بعض المنتجات — لأسباب صحية أو لطبيعتها — قد لا تكون قابلة للاسترجاع، وسيُوضَّح ذلك عند الطلب.
آلية الاسترجاع واستعادة المبلغ
تواصل معنا لبدء طلب الاسترجاع. بعد استلام المنتج والتحقّق من حالته، تتم إعادة المبلغ خلال مدة معقولة بنفس وسيلة الدفع أو عبر تحويل بنكي.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عمّا طلبت، تواصل معنا فورًا وسنستبدله أو نعيد لك المبلغ كاملًا دون أي رسوم إضافية.